“我们一直在寻找一种长期解决方案,它能够使我们的经销商从奥迪品牌的运营方转变为受托人,即奥迪经理。在这种情况下寻找合适的合作伙伴对于奥迪未来的成功至关重要。同科必思合作,我们发现这个团队懂得我们所需实现的业务的内涵,该团队富有灵敏性,能确保利益相关者都能参与进来,获到积极的体验。”

——奥迪项目发展经理

 

 

作为奥迪全球2020战略的一部分,公司的使命“愉悦全球顾客”是重中之重。为了达成这一目标奥迪急需在经销商中实行继任者战略。现有的经销商日常运营多个品牌,会无暇重点关注奥迪和准备最佳的继承者来创造更高级的形象。

科必思的全球足迹和专业水平很自然地成为了协助奥迪比利时将这种全球战略落地的合作伙伴了。

跨国成功

奥迪集团在四大洲运营

优质品牌

卓越是奥迪的本质

全球劳动力

在全球有超过80000的员工

挑战

        重要的是如何选出未来的领导人来继承“愉悦顾客”这一使命。为此,奥迪设立了奥迪品牌经理这一岗位并以“成为世界第一汽车品牌”这一公司目标制定了岗位胜任力。

        为了转变经销商角色,实施企业战略这一责任无疑将落在这些资深员工身上,与此同时奥迪品牌经理将肩负奥迪品牌宣传大使这一角色,日复一日地专注于每个经销商奥迪品牌管理工作。

        项目关键难度在于如何在比利时设立奥迪品牌经理这一全新角色的胜任力模型。科必思与奥迪方合作,将奥迪德国总部要求的23项胜任力提炼整合出8个重要的能力指标应用于比利时经销商。  

核心胜任力一经认同,我们就提出了新奥迪经理的岗位描述。

解决方案

为了能够深入探索候选人的技能和素质,他们被要求完成一系列的在线测评。

  • PAPI3(销售与管理版本):了解工作风格以及与工作相关的性格
  • 科必思团队角色问卷:反馈测评对象在团队中倾向扮演的角色
  • 能力测验: 考查语词理解与数理分析能力

        在测评中心,科必思的顾问进行了基于能力的访谈。重点是基于奥迪自身所需的能力。然后,候选人通过管理类角色扮演和一个商业案例来展示他们的实践技能。

        在此之后,向参与者提供关于他们表现的反馈,以及一场围绕他们的PAPI侧写的讨论。“实时”反馈会议对候选人和现有经销商的测评流程的可信度至关重要。

        奥迪大区经理也参与到反馈之中并为之后“成功奥迪经理人”培训计划做出贡献。由于许多参与者都是内部候选人,因此那些不达标的候选人获得建设性反馈至关重要。

成果

        经销商反馈表示奥迪产品经理让他们有更多时间精力投入到战略上。对于这些新的岗位人选以及他们提升奥迪品牌能力,经销商表示信心满满。

        项目于2012推出,目标是在2018年底前聘用68名奥迪品牌经理。到目前为止,已经雇用了48名奥迪新经理,而且这个项目还在进行中。

        同奥迪的项目的成功让我们在2015年荣获了比利时的年度HR Excellence Awards的优秀人才测评公司奖。

查看全部

联系我们